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市科技局“四送一服”双千工程开展“云接访”工作方案
政策
发布部门：滁州市科学技术局
发布时间：2022年08月11日
有效性：政策是否有效未知，请慎用
为进一步贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，持续推深做实“新春访万企助力解难题”活动，考虑全市疫情防控情况，采用线上“云接访”+线下“实地走访”的方式开展“送创新政策、解企业难题”系列主体活动，围绕国家级创新型城市创建，“亭满意”营商环境服务品牌打造，市科技局制定如下工作方案。一、时间安排和责任分工（一）活动时间：2022年全年。原则上每个月开展一场“云接访”活动，具体活动时间由负责科室安排，报请局分管领导确定。（二）责任分工：成果科统筹牵头，各业务科室根据工作推进情况，承办每月份的接访活动，市科创中心负责“云接访”设备、场地等有关事项。二、活动内容（一）宣传解读政策，推动政策落实。及时汇编各级惠企政策，向企业重点宣传解读，开展项目申报、政策兑现等专题培训。（二）开展“云接访”办公，着力排忧解难。提前发布办公时间和形式，开通“腾讯会议室”，采取提前收集、会场留言、现场提问等方式，面对面为企业解答疑问、听取意见、了解诉求。（三）实行清单管理，建立长效机制。完善问题收集办理机制，依托各级企业服务中心，对企业问题实行清单管理、闭环管理、销号管理。对各类问题能当场解决的当场解决；当场难以解决的，及时研究、按时反馈；对确因客观原因无法解决的问题，耐心细致做好说明解释。三、有关要求各科室根据有关工作进度和企业诉求，年度不少于一场主题活动，结合疫情防控政策，合理安排活动形式明确活动主题，深入目标企业。各县市区科技主管部门可以根据需要，申请提出有关活动主题，报经相关科室同意后，联合开展。
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