安庆市企业服务专区与行政服务大厅窗口联动工作机制-安庆优惠政策|安庆政策-产业园区招商

安庆市企业服务专区与行政服务大厅窗口联动工作机制

政策

发布部门：安庆市企业服务中心安庆市数据资源局发布时间：2023年09月04日政策文号：庆企服发〔2023〕14号有效性：有效

关于印发《安庆市企业服务专区与政务服务中心窗口联动工作机制》的通知市政务服务中心各窗口:现将《安庆市企业服务专区与政务服务中心窗口联动工作机制》印发你们,请认真贯彻执行。附件:安庆市企业服务专区与政务服务中心窗口联动工作机制安庆市企业服务中心安庆市数据资源管理局2023年9月4日安庆市企业服务专区与政务服务中心窗口联动工作机制根据市政府持续打造一流“满宜办”营商环境的总体部署，市政务服务中心涉企服务窗口已升级为企业服务专区。为充分发挥专区“一站式”服务功能，营造“企业吹哨、部门报到”的高效、贴心政务环境，进一步提升企业获得感、满意度，结合工作实际，制定本工作机制。一、主要任务(一)为访问专区的企业提供贴心服务，受理企业具体事项，与窗口联动办理，高效办理。(二)为到市政务服务中心各窗口办事的企业提供延伸服务，通过专区平台，“一站式”解决企业其他需求。(三)为市政务服务中心各窗口和企业搭建沟通交流平台，通过开展各类政企沟通活动，不断整合为企服务资源。二、工作机制（一）企业到专区反映咨询类、意见建议类等简单问题，专区通知相关窗口业务骨干到专区“一对一”解答。较为复杂的问题，专区召集相关窗口业务骨干会商后答复。窗口部门办理难度较大、需承办部门研究决定的问题，专区以市企业服务中心交办单形式办理。（二）企业到市政务服务中心相关窗口办理业务，因政策或自身原因无法办理后到专区寻求帮助的问题，交由市政务服务中心“办不成事”反映窗口协调解决。（三）市政务服务中心各窗口了解到办事企业有其他需求，引导企业到专区，由市企业服务中心提供定制化延伸服务。（四）市政务服务中心各窗口可到专区登记政策宣传、平台推介等针对企业的需求，由市企业服务中心牵头开展“宜企畅聊”主题沙龙等政企沟通活动。三、工作要求（一）狠抓工作落实。各窗口单位要高度重视企业服务专区企业登记、反映的诉求，及时回应企业关切、迅速解决企业难题，让企业办事真方便。（二）强化督查问效。市企业服务中心将定期汇总各窗口关于企业反映诉求办理情况，跟踪办理进度，并将办理情况反馈至市数据资源局，纳入窗口季度和年度考核，确保各项工作落到实处。（三）做好总结宣传。及时总结工作中的问题、进展和成效，形成可推广、可复制的经验做法和制度机制。积极宣传创新举措、典型做法和亮点案例，推动形成良好舆论氛围。

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