合肥高新区创新推出移动城管工作室助力城市精细化管理-合肥产业园区

合肥高新区创新推出移动城管工作室助力城市精细化管理

高新技术产业高新区

所属地区：安徽-合肥发布日期：2025年08月14日

为提升城市管理效能、优化营商环境，合肥高新区近日推出首批移动城管综合工作室，将执法服务延伸至街头巷尾。这一创新举措不仅强化了城市治理的快速响应能力，也为市民提供了便捷的民生服务，成为当地招商引资环境优化的新亮点。
一、功能集成化：打造“五位一体”移动平台
移动城管综合工作室采用纯电驱动，配备220伏供电系统，整合服务、指挥、监控、宣传、管理五大功能。一线执法人员可现场处理占道经营、违规广告等违法行为，并通过网络平台即时完成门头招牌备案等行政审批，实现“问题发现—处置—反馈”闭环管理。
二、服务便民化：从执法站到暖心驿站
除执法职能外，工作室提供急救药品、自行车打气筒、公交查询等12项便民服务，并设置投诉咨询窗口。2023年试运行期间，累计解决市民诉求超过300件，紧急救助中暑、摔伤等突发情况17起，获群众书面表扬9次。
三、响应高效化：构建15分钟处置圈
依托机动灵活优势，工作室能快速抵达突发事件现场。2023年夏季汛期，多个移动点及时疏导积水路段交通，协助转移受困车辆。高新区城管局表示，该模式使案件平均处置时长缩短40%，重复投诉率下降26%。
四、管理智慧化：科技赋能基层治理
每辆工作室配备智能记录仪和4G图传设备，与区级数字城管平台实时联动。通过AI识别技术，已自动抓拍垃圾乱堆放等问题120余起，推送商户“门前三包”整改提示600余次，推动70%以上问题在网格内化解。
目前，合肥高新区已实现社区服务中心移动工作站全覆盖，下一步计划向产业园区延伸服务。这种“执法+服务”的创新模式，为长三角地区城市精细化管理提供了可复制的实践经验。

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