黄山智慧旅游添新引擎：科大讯飞系列产品落地赋能产业升级-黄山区产业园区

黄山智慧旅游添新引擎：科大讯飞系列产品落地赋能产业升级

旅游业产业升级

所属地区：安徽-黄山-黄山区发布日期：2025年08月13日

黄山近年来持续深化文旅产业招商引资，2024年引入科技企业重点项目，科大讯飞旗下安徽讯飞爱途旅游电子商务有限公司在当地推出爱途旅游门户、手机客户端及旅游诚信认证中心等智慧旅游产品，通过创新设计与技术融合，推动旅游服务向智慧化、规范化转型，为区域文旅产业高质量发展注入新动能。
一、以“三主”理念构建智慧旅游服务体系
该系列产品以“主人为核心、主题为导向、主线为脉络”的设计思路，聚焦游客个性化需求。在行程规划环节，突破传统固定路线模式，基于游客兴趣偏好、出行时长、预算范围等因素，智能生成文化体验、生态休闲、研学探索等多样化主题游路线。每个行程节点均配备高清图文、语音导览及实时状态提示，涵盖景区特色、交通接驳、餐饮住宿等全链条信息。同时，整合本地居民推荐的特色资源与官方认证的优质服务，形成“在地化+标准化”的双重保障，让游客既能感受地域文化魅力，又能享受规范透明的服务。
二、政企协同打造旅游诚信认证机制
为破解旅游市场服务质量参差不齐的难题，黄山政府与安徽讯飞爱途共同组建旅游诚信认证中心，构建覆盖全产业链的信用管理体系。该中心重点开展三项工作：一是对涉旅商户的经营资质、服务标准、安全条件进行严格审核，对导游、讲解员等从业人员的专业能力、服务规范进行资格认证；二是建立动态信用档案，通过大数据监测商户服务质量、游客评价等信息，生成信用等级；三是制定量化评价指标体系，从服务态度、产品性价比、投诉处理效率等维度进行综合评级，结果定期向社会公示，引导行业主体诚信经营，为游客选择服务提供可靠依据。
三、技术赋能推动旅游服务数字化转型
依托科大讯飞在人工智能、大数据分析等领域的技术积累，系列产品实现多项服务创新。在智能交互方面，集成语音识别与自然语言处理技术，游客通过手机客户端可进行多语种语音查询，获取景点介绍、路线导航、应急帮助等即时服务。在数据分析层面，通过整合游客行为数据、消费习惯等信息，为景区运营提供决策支持，如优化人流疏导方案、调整服务设施布局等。同时，客户端内置的“一键投诉”功能，可实现问题快速响应与闭环处理，有效提升游客满意度。
四、助力黄山文旅产业高质量发展
此次智慧旅游产品落地，是黄山推动“科技+文旅”融合发展的重要举措。一方面，通过数字化手段提升旅游服务效率，解决传统旅游模式中信息不对称、服务响应慢等痛点，增强游客体验感与获得感；另一方面，诚信认证体系的建立有助于规范市场秩序，树立黄山旅游诚信品牌形象，提升区域旅游竞争力。作为招商引资的重点项目，该产品的成功落地也为其他科技企业参与文旅产业提供了示范，将进一步吸引优质资源集聚，推动黄山从传统旅游城市向智慧文旅目的地转型。
五、引领智慧旅游行业发展新方向
随着数字技术与文旅产业加速融合，智慧旅游已成为行业发展的必然趋势。黄山此次推出的系列产品，以“游客需求”为出发点，以“诚信服务”为基石，以“技术创新”为支撑，构建起“体验+保障+赋能”的全链条智慧旅游生态。这种模式不仅为黄山本地旅游发展注入新活力，其在行程定制、信用管理、技术应用等方面的经验，也为全国智慧旅游建设提供了可借鉴的实践样本，推动旅游行业向更高效、更规范、更具温度的方向发展。

安徽黄山黄山区招商项目

更多项目

黄山茶产业升级增效路径：数字化赋能与全链转型 2025-08-23

【投资黄山区】2017年黄山市黄山区政府工作报告 2025-07-27

【黄山区招商】2020年黄山市黄山区政府工作报告 2025-07-09

【黄山区招商】2021年黄山区政府工作报告 2025-07-08

安徽黄山黄山区产业园区