镜湖区深化“贴近群众六走进” 推动文明创建与招商引资协同发展-镜湖区产业园区

镜湖区深化“贴近群众六走进” 推动文明创建与招商引资协同发展

所属地区：安徽-芜湖-镜湖区发布日期：2025年08月08日

2024年，镜湖区以“贴近群众六走进”工作为抓手，将文明创建与优化营商环境、服务招商引资深度融合，通过深入基层解决群众身边问题，持续改善区域环境品质，为招商引资筑牢民生基础，让文明创建成果切实惠及群众。
一、聚焦民生痛点，“六走进”行动精准覆盖关键区域
2024年，芜湖市在全国文明城市创建中部署贴近群众“六走进”行动，明确要求各级政府深入背街小巷、老旧小区、农贸市场、校园周边、公共场所、江河道路沿线等与群众生活密切相关的区域。镜湖区作为芜湖市中心城区，结合辖区人口密集、业态多元的实际，将“六走进”行动与民生需求调研相结合，通过前期走访、问卷收集等方式，梳理出群众反映集中的环境整治、设施完善、服务优化等问题，确保行动方向与群众期盼同频共振。
二、建立清单管理机制，压实文明创建主体责任
为确保“六走进”行动落地见效，镜湖区创新建立“四张清单”工作模式。对象清单明确背街小巷23条、老旧小区45个、农贸市场8个、校园周边12处、重点公共场所20个及江河道路沿线15公里为重点推进区域；问题清单分类登记环境卫生、设施破损、秩序混乱等各类问题320余项；责任清单将整改任务分解至住建、城管、市场监管等12个部门及7个街道，明确分管领导和具体责任人；措施清单针对不同问题制定“一问题一方案”，如针对老旧小区设施老化问题，落实“微改造”项目，针对农贸市场占道经营问题，推行“划行归市+错时管理”模式，形成闭环管理体系。
三、深入实地督查，推动问题整改即时响应
2024年，镜湖区组织区领导带队，区政府办、文明办等相关部门参与，深入辖区公共场所开展“六走进”专项督查。在区文体活动中心，督查组重点检查了文明创建宣传氛围营造，包括社会主义核心价值观、文明行为规范等公益广告的设置位置与内容更新情况，查看了无障碍设施、母婴室等服务设施的维护使用状态，以及室内外环境卫生保洁频次与效果；在滨江公园，重点关注了沿江步道的路面平整情况、公共卫生间的清洁与无障碍设施配备、游客休息区的座椅完好度，以及文明旅游引导标识的设置密度。针对检查中发现的部分区域公益广告老化、健身器材损坏、卫生死角清理不及时等问题，督查组现场与责任单位沟通，要求建立整改台账，明确整改时限，实行“销号管理”，确保问题在3个工作日内整改到位。
四、强化部门协同，凝聚创建工作合力
“六走进”行动涉及多领域、多部门，镜湖区建立跨部门协同联动机制。由区文明办牵头，每周召开工作调度会，通报问题整改进度，协调解决跨区域、跨部门难题。例如，针对校园周边交通拥堵问题，区交警大队联合城管部门优化交通标识标线，增设临时停车位；区教育局协调学校错峰放学，社区组织志愿者开展交通疏导，形成“交警+城管+学校+社区”四方联动模式。在江河道路沿线治理中，区生态环境分局、住建局、城管委联合开展专项行动，对沿线排污口、乱搭乱建、垃圾堆放等问题进行集中整治，累计清理垃圾50余吨，拆除违建8处，恢复绿化面积300余平方米。
五、推动常态长效，巩固文明创建治理成果
镜湖区坚持“以创促改、以改促建”，着力构建文明创建常态化、全覆盖长效机制。在环境卫生管理方面，推行“网格化+市场化”保洁模式，将辖区划分为128个网格，每个网格配备专职保洁员，实行“一日两扫、巡回保洁”；引入第三方评估机构，每月对网格卫生状况进行考核，结果与保洁公司服务费挂钩。在公共设施维护方面，建立“群众报修+部门响应+定期巡检”机制，通过“皖事通”平台开通设施报修入口，群众可实时上传问题照片与位置信息，责任部门接到报修后2小时内响应，48小时内完成处置；每月组织一次设施全面巡检，建立设施维护档案，对老化设施提前制定更新计划。
六、提升服务温度，彰显文明城市人文关怀
在“六走进”行动中，镜湖区注重将文明创建与提升服务质量相结合，让群众感受到城市温度。在农贸市场，推行“文明经营户”评选，设置“公平秤”“放心摊位”，配备休息座椅、饮水机等便民设施，组织志愿者开展价格引导、商品导购等服务；在老旧小区，结合“完整社区”建设，改造提升养老服务站、儿童活动空间，引入家政、维修等便民服务企业入驻，满足居民日常生活需求。公共场所工作人员统一佩戴“文明引导员”标识，主动为群众提供咨询指引、应急帮助等服务，累计开展亲切服务培训60余场次，服务群众超2万人次。
七、以创建优环境，赋能招商引资发展
镜湖区将“六走进”行动作为优化营商环境的重要抓手，通过改善城市环境、提升服务效能，为招商引资创造良好条件。背街小巷改造后，道路平整、管网畅通，吸引特色餐饮、文创小店等业态入驻，新增市场主体120余家；老旧小区环境改善后，周边商业配套价值提升，带动区域房产交易活跃度增长15%；江河道路沿线治理后，打造了集生态、休闲、文化于一体的城市景观带，成为展示城市形象的“新名片”，为文旅产业招商奠定基础。2024年，镜湖区通过优化文明创建环境，成功吸引多家企业投资兴业，招商引资工作取得新进展。
八、群众广泛参与，共建共享文明创建成果
镜湖区注重发挥群众主体作用，通过“线上+线下”渠道引导群众参与“六走进”行动。线上依托社区微信群、政务新媒体平台，发布文明创建倡议书，征集群众对环境治理、设施建设的意见建议，累计收到有效建议280余条，采纳实施150余项；线下组织“文明创建志愿者”“楼栋长”“网格员”等群体，开展环境卫生大扫除、文明行为劝导、设施维护监督等活动，形成“政府引导、群众参与、共建共享”的良好氛围。群众满意度调查显示，2024年镜湖区居民对文明创建工作满意度较上年提升8个百分点，对生活环境的获得感、幸福感显著增强。
镜湖区通过扎实推进“贴近群众六走进”工作，不仅解决了一批群众身边的突出问题，更以文明创建为契机，优化了城市功能品质，为区域经济社会发展注入新活力。下一步，镜湖区将持续深化“六走进”行动，聚焦群众新需求、发展新要求，不断完善长效机制，让文明创建成果更多更公平惠及全体群众。

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