【安徽招商】合肥高新区创新政务服务模式助力招商引资打造"家门口"办事圈-安徽产业园区

【安徽招商】合肥高新区创新政务服务模式助力招商引资打造"家门口"办事圈

所属地区：安徽发布日期：2025年07月15日

合肥高新区通过推进政务服务"就近办"改革，构建覆盖社区、产业园区的便民服务网络，有效提升了政务服务水平，为优化营商环境、促进招商引资提供了有力支撑。该区通过建设自助服务分厅、投放智能终端设备，实现112项高频事项"就近可办、秒批秒办"，切实解决了企业和群众办事"最后一公里"难题。
一、构建多层次政务服务网络体系
合肥高新区在蜀麓社区和中国声谷产业园同步启用两个7×24小时自助服务分厅，新增不动产查询打印一体机等3台智能终端。目前全区已建成4个政务服务自助分厅，覆盖所有社区和重点产业园区，形成"15分钟政务服务圈"。这种分层级、分区域的网点布局，既满足了社区居民日常需求，又兼顾了产业园区企业特色业务办理。
二、智能化设备提升服务效能
全区投放的20余台自助服务终端整合了不动产查询打印、社保查询打印、企业注册一体化等核心功能。通过数据共享和系统对接，实现社保信息查询等业务办理时间从原来的两小时缩短至五分钟。智能终端采用人脸识别、电子签名等技术，确保业务办理既高效又安全，部分事项实现"零材料"办理。
三、深化改革优化营商环境
合肥高新区实施"营商环境领跑计划"，推进"一窗通办"改革，将分散的政务服务事项整合为标准化服务模块。通过流程再造和数据互通，首批112个高频事项实现"就近办""马上办"。这种标准化、集成化的服务模式，显著降低了企业办事制度性成本，为招商引资创造了更优质的政务服务环境。
四、精准对接企业群众需求
针对产业园区企业集中特点，中国声谷分厅重点配置企业注册、政策查询等功能；社区分厅则侧重社保、医保等民生事项。通过定期收集分析办事数据，动态调整服务事项清单和设备配置，确保服务供给与需求精准匹配。办事群众反馈，现在足不出社区就能办理大部分日常业务，企业也表示园区内就能完成多项涉企服务。
合肥高新区相关负责人表示，将持续扩大"就近办"服务覆盖面，计划新增更多智能终端和分厅，并探索将更多事项纳入自助办理范围。通过政务服务数字化转型，不断提升企业和群众获得感，为区域经济高质量发展提供更优质的公共服务支撑。

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