安徽通信行业行风建设获工信部检查组肯定-安徽招商引资

安徽通信行业行风建设获工信部检查组肯定

所属地区：安徽发布日期：2025年09月03日

在安徽省招商引资工作持续推进的背景下，信息通信行业作为优化营商环境的重要支撑，近期迎来专项监督检查。工业和信息化部行风纠风检查组赴安徽开展电信服务质量提升调研，通过听取汇报、实地走访等形式，对当地网络建设、市场规范及用户权益保护等工作进行全面评估，为行业高质量发展注入新动能。
一、专项检查聚焦服务效能提升
检查组深入合肥、芜湖等地，对基础电信企业及宽带服务商的营业厅、客服中心等场所开展调研，重点核查服务协议标准化、资费账单透明化等民生关切问题。座谈会上，相关部门汇报了防范通讯信息诈骗、农村网络覆盖等工作的阶段性成果，检查组特别肯定了营业厅服务标准化建设和行业扶贫的创新举措。
二、问题导向推动行业整改优化
针对检查中发现的个别企业增值业务违规营销、农村区域网络维护响应滞后等问题，检查组提出建立服务预警机制、加强市县两级动态监管等整改要求。安徽省通信管理局表示将联合企业制定问题清单，通过技术手段监测违规行为，保障用户知情权和选择权。
三、长效机制巩固行风建设成果
安徽省以此次检查为契机，推动全行业建立“自查+抽查”双轨机制，重点完善服务协议示范文本应用、跨企业投诉联动处理等制度。部分地市已试点将行风考核纳入电信企业信用评价体系，强化结果运用。
四、数字化转型助力区域发展
检查组强调，信息通信行业需与“数字安徽”建设同频共振，在提升5G网络覆盖质量的同时，优化中小企业专线服务，降低数字化转型成本。皖北地区部分县市通过“通信+电商”模式助力农产品上行，成为行业服务乡村振兴的典型案例。
此次监督检查既是对安徽省通信行业行风建设成效的全面检验，也为下一步工作明确了方向。随着整改措施的落地和长效机制的完善，信息通信服务品质提升将持续赋能区域经济社会发展。

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