宣城宣州区"连心卡"畅通基层服务最后一公里-宣州区产业园区

宣城宣州区"连心卡"畅通基层服务最后一公里

所属地区：安徽-宣城-宣州区发布日期：2025年08月26日

在推进乡村振兴与基层治理现代化的实践中，宣城市宣州区创新实施"2+1心连心"工程，通过发放联户连心卡，构建起公务员与群众零距离沟通机制。这一举措不仅优化了招商引资的软环境，更将公共服务精准送达田间地头，成为破解农村发展堵点的关键抓手。
一、双公务员驻村破解治理难题
宣州区选派区直机关与乡镇街道两级公务员组成驻村小组，覆盖全区所有行政村。驻村人员需完成政策宣讲、矛盾调解、产业帮扶等六项职责清单，其中连心卡作为核心载体，明确标注服务范围与响应时限。2024年一季度驻村小组累计收集各类诉求逾千件，办结率达93%。
二、标准化服务流程提升响应效率
每张连心卡对应专属服务档案，建立"受理-分类-转办-反馈-评价"闭环机制。对于农田水利等基础设施问题，要求48小时内现场核查；涉农补贴等政策咨询类事项，需在24小时内答复。寒潮灾害期间，通过连心卡紧急转移安置群众217户，凸显应急响应优势。
三、数字化赋能巩固长效管理
宣州区将连心卡系统接入政务服务平台，开发手机端工单追踪功能。群众可实时查询办理进度，对不满意的服务进行二次督办。后台大数据分析显示，养老认证、宅基地审批等高频事项办理时长压缩65%，重复投诉量下降41%。
四、考核激励机制保障实施效果
将连心卡服务纳入公务员年度考核体系，设置群众满意度反向评分权重。2023年度考核中，12名因连心卡服务获评优秀的干部得到提拔重用，3个乡镇因响应滞后被全区通报。区财政每年单列专项资金，用于驻村小组工作经费保障。
五、经验复制推广形成示范效应
目前该模式已在皖南地区多个县区试点，衍生出"企业连心卡""项目服务卡"等变体。在宣州经济技术开发区，连心卡机制帮助7个招商引资项目解决用地审批问题，平均缩短落地周期28天，成为优化营商环境的典型案例。

安徽宣城宣州区招商项目

更多项目

【宣州区招商】宣州“三链同构”激活绿色食品产业集群发展新动能 2025-07-28

宣州区强化园区环境治理助力招商引资高质量发展 2025-07-24

【宣州区招商】宣州区启动农村供水保障工程助力乡村振兴 2025-07-23

【宣州区招商】2020年宣城市宣州区人民政府工作报告 2025-07-09

【宣州区招商】2021年宣州区政府工作报告 2025-07-08

【宣州区招商】宣州区强化招商引资驱动工业经济稳健提速 2025-07-07

安徽宣城宣州区优惠政策

更多政策

宣城市人民政府关于调整宣城市中心城区和宣州区城镇土地使用税适用税额标准的通知 2024-12-27

宣州区招商引资奖励扶持政策 2023-09-18