合肥强化基层治理 提升依法调处矛盾纠纷水平
所属地区:安徽-合肥-包河区
发布日期:2025年08月25日
近日,相关领导赴合肥市调研基层综治维稳信访工作,实地查看医患纠纷人民调解委员会、综治维稳信访工作中心、行业纠纷调处中心及联合接访中心等基层单位,看望慰问一线工作者并座谈交流。调研强调,要以法治为引领,深化平安建设,提升矛盾纠纷调处能力,为当地招商引资和经济社会高质量发展营造安全稳定环境。
一、坚持法治引领,筑牢平安建设根基。调研指出,要立足战略布局,深入贯彻相关全会精神,将法治理念贯穿基层治理全过程。合肥作为安徽发展的核心区域,需以平安建设为抓手,增强工作前瞻性与主动性,通过完善法治保障体系,化解各类风险隐患,为城市发展筑牢安全屏障。基层单位要强化法治思维,将依法办事作为处理矛盾纠纷的基本准则,从源头上预防和减少不稳定因素,确保社会大局持续和谐稳定。
二、建强县级调处平台,提升服务群众效能。按照部署,合肥正全面推进县级矛盾纠纷联合调处中心建设,通过集成办公、集约服务模式,实现信访工作与矛盾纠纷调处的有机衔接。调研中看到,部分区县已建成集接待、调处、化解于一体的综合平台,整合多部门资源,简化群众办事流程,让群众“只进一扇门、化解所有事”。下一步,需进一步完善工作机制,规范运行流程,运用信息化手段提升科学化、现代化水平,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
三、推进信访法治化,引导群众依法维权。调研强调,要将信访工作纳入法治化轨道,健全依法分类处理信访诉求机制。通过加强法治宣传教育,引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识,理性表达利益诉求。基层接访中心要严格依法办事,对合理诉求及时解决,对不合理诉求做好解释疏导,坚决防止“法外开恩”或“信访不信法”现象,维护法治权威与社会公平正义,推动形成办事依法、遇事找法的良好社会氛围。
四、强化人民调解组织,健全多元化解机制。人民调解是化解矛盾纠纷的基础性工作,合肥需进一步加强行业性、专业性人民调解组织建设,重点在医患、物业、劳动争议等领域培育专业化调解队伍。调研中,医患纠纷人民调解委员会通过聘请医学、法律专家参与调解,有效降低了纠纷化解难度;行业纠纷调处中心针对特定行业矛盾特点,制定个性化调处方案,提升了化解效率。要以此为基础,建立健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系,形成多元化解合力,提升依法调处矛盾纠纷的整体能力,为基层社会治理提供有力支撑。